Conditions d’utilisation
GÉNÉRALITÉS
Ce site web est exploité par Clodyve. Tout au long du site, les termes « nous », « notre », « nos » et « notre » font référence à Clodyve.
Clodyve offre ce site web, y compris toutes les informations, outils et services offerts sur ce site à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici ;
En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous interagissez avec notre « Service » et reconnaissez comme contraignants les termes et conditions suivants (ci-après dénommés « Conditions de service », « Conditions »), y compris les termes et conditions supplémentaires et les politiques référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes conditions de service s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, mais sans s'y limiter, aux utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.   ;
Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site ou utiliser les services. Si les présentes conditions de service sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée aux présentes conditions de service.   ;
Les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux outils ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux conditions de service. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions de service à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes conditions de service en publiant des mises à jour ou des modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées à cette page. Le fait de continuer à utiliser le site ou d'y accéder après la publication de modifications constitue une acceptation de ces modifications.
SECTION 1 : CONDITIONS D'UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez atteint l'âge de la majorité ou que vous avez atteint l'âge de la majorité et que vous nous avez donné votre accord pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site ;
Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur) ;
Vous ne transmettrez pas de vers, de virus ou de code de nature destructive ;
Le non-respect ou la violation de l'une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services ;
SECTION 2 : CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser de servir toute personne à tout moment
Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et implique (a) des transmissions sur différents réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées lors de leur transfert sur les réseaux ;
Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service ou à tout contact sur le site web par l'intermédiaire duquel le service est fourni, sans l'autorisation expresse ;
Les titres utilisés dans le présent accord ne le sont qu'à des fins de commodité et n'ont pas pour effet de limiter ou d'affecter d'une autre manière les présentes conditions ;
Les titres utilisés dans le présent accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne doivent pas limiter ou affecter les présentes conditions.
SECTION 3 : CHAMP D'APPLICATION TERRITORIAL DE LA VENTE
Les articles proposés à la vente sur ce site Web ne peuvent être expédiés gratuitement qu'à destination de l'Espagne continentale ;
Pour les envois vers les îles Baléares, les frais d'envoi seront de 13€. Pour Gran Canaria et Tenerife, les frais de port seront de 16€. Pour le reste des îles 16,95€. Pour Melilla et Ceuta, les frais seront de 22,65 €
FRAIS DE LIVRAISON POUR LA FRANCE ET LE PORTUGAL
France : Frais de port offerts minimum à partir de +60€
France : Frais de port inférieur à 60€ tarif : 9,90€
Portugal : Livraison gratuite minimum à partir de +60 €
Portugal : Livraison à moins de 60 € tarif : 4,90 €
SECTION 4 : PROCESSUS DE COMMANDE
Pour passer une commande, vous devez suivre la procédure d'achat en ligne et cliquer sur « Autoriser le paiement ». Vous recevrez alors un courrier électronique accusant réception de votre commande (la « confirmation de commande »). Nous vous informerons également par e-mail de l'expédition du produit (la « Confirmation d'expédition »).   ;   ;
Toutes les commandes d'articles sont soumises à disponibilité de sorte que, si nous n'avons pas de stock du produit acheté et que cela n'a pas été préalablement indiqué au cours du processus d'achat ou sur la page de l'article lui-même, nous procéderons à vous en informer et à vous rembourser l'argent qui a été payé pour celui-ci dans les plus brefs délais.
SECTION 5 : LIVRAISON DES ARTICLES.
Au cours du processus d'achat, vous devez indiquer le mode de livraison qui correspond le mieux à vos besoins, en choisissant entre le mode ordinaire et le mode urgent ;
Dans certains cas, il est possible que, pour une raison indépendante de notre volonté, nous ne puissions pas respecter les délais de livraison ci-dessus, nous devons, au maximum, livrer l'article dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de confirmation de la commande. Si nous ne pouvons pas respecter le délai susmentionné, nous vous en informerons et nous vous donnerons la possibilité de poursuivre le traitement de l'achat, en fixant une nouvelle date de livraison, ou d'annuler la commande avec remboursement du prix payé ;
En tout état de cause, une commande est réputée livrée au moment où elle est mise à votre disposition ou à celle d'un tiers indiqué par vous, c'est-à-dire au moment où vous prenez matériellement possession de la commande ;
Veuillez toutefois noter que nous ne livrons pas les samedis et les dimanches.
SECTION 6 : MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis ;
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment.
SECTION 7 : PRODUITS
Tous les produits sont disponibles exclusivement en ligne sur le site web. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour ;
Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent dans la boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran d'ordinateur sera exact.
Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous offrons. Toutes les descriptions et tous les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de supprimer tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où ce produit ou ce service est interdit ;
Nous ne garantissons pas que la qualité d'un produit, d'un service, d'une information ou d'un autre matériel que vous avez acheté ou obtenu répondra à vos attentes, ou que toute erreur dans le service sera corrigée ;
SECTION 8 : PAIEMENT
Les modes de paiement suivants sont proposés : carte de crédit/débit (Visa-Mastercard et Maestro, Apple Pay, Google Pay).
SECTION 9 : EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez sur notre boutique en ligne. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent concerner des commandes passées avec le même compte client, la même carte de crédit ou des commandes utilisant la même adresse de facturation ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous nous efforcerons de vous en informer par courrier électronique ou par l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fourni(e) au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule discrétion, semblent être passées par des concessionnaires, des revendeurs ou des distributeurs ;
Vous acceptez de fournir des informations complètes et exactes sur vos achats et votre compte pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.   ;
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de retour.
SECTION 10 : OUTILS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle et auxquels nous ne contribuons pas ;
Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « en l'état » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ou condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n'assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d'outils optionnels de tiers ou en rapport avec celle-ci ;
Toute utilisation d'outils optionnels proposés sur le site se fait à vos risques et périls et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés ;
Nous pouvons également, à l'avenir, proposer de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités par l'intermédiaire du site web (y compris la mise à disposition de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités ou services seront également soumis aux présentes conditions d'utilisation ;
SECTION 11 : LIENS AVEC DES TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles par l'intermédiaire de notre service peuvent inclure des ressources de tiers ;
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude, et nous ne garantissons ni n'assumons aucune responsabilité pour les sites web ou les ressources de tiers, ou pour tout autre matériel, produit ou service de tiers ;
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou préjudices liés à l'achat ou à l'utilisation de biens, de services, de ressources, de contenu ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites web de tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques des tiers et vous assurer que vous les comprenez avant de vous engager dans une quelconque transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées aux tiers ;
SECTION 12 : COMMENTAIRES, AVIS ET AUTRES COMMUNICATIONS DES UTILISATEURS  ;
Si, à notre demande, vous soumettez certaines communications spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou, sans que nous vous le demandions, des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement (ci-après dénommés collectivement « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction : éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser sur n'importe quel support les commentaires que vous nous soumettez. Nous n'avons et n'aurons aucune obligation de garder les commentaires confidentiels, de payer une compensation pour les commentaires ou de répondre aux commentaires ;
Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle d'une partie ou les présentes conditions de service.
Vous acceptez que vos commentaires n'enfreignent pas les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, la personnalité ou d'autres droits personnels ou de propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent pas de matériel diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatiques ou autres logiciels nuisibles susceptibles d'affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web connexe. Il est interdit d'utiliser une fausse adresse électronique, de prétendre être quelqu'un d'autre ou de nous induire en erreur ou d'induire un tiers en erreur quant à l'origine d'un commentaire. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires publiés. par vous ou par un tiers.
SECTION 13 : INFORMATIONS PERSONNELLES
La soumission de vos informations personnelles via le magasin est régie par notre politique de confidentialité.
SECTION 14 : ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il peut y avoir des informations sur notre site ou dans le Service qui contiennent occasionnellement des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si des informations contenues dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après avoir soumis votre commande). . )
Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date de mise à jour ou d'actualisation spécifiée appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.
SECTION 15 : UTILISATIONS INTERDITES
En plus des interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à tout acte illégal ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code nuisible qui affectera ou pourrait affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) spam, phish, pharm, prétexte, spider, crawl ou scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.
SECTION 16 : ARTICLE DÉFECTUEUX
Si vous avez reçu un produit présentant un défaut d'usine, sachez que notre équipe vérifie soigneusement chaque article avant de l'envoyer, ce n'est donc pas habituel, mais si cela se produit, nous serons heureux de vous rembourser le montant, en déduisant les frais d'expédition. expédition et retour. Pour réclamer un retour, vous devez le notifier par e-mail et nous vous recommandons de le faire dans les 2 jours calendaires suivant sa réception.
Envoyez-nous un email à contact@clodyve.com avec les photos prouvant le défaut de l'article, le nom et le numéro de commande.
Il sera examiné la marchandise et procédera, si les conditions sont remplies, au retour et au remboursement du montant de l'article dans un délai n'excédant pas 15 jours ouvrables.
Clodyve évaluera les dégâts à votre arrivée dans votre établissement.
* TRÈS IMPORTANT :
Les retours d'articles défectueux ne seront acceptés que si l'article conserve son étiquetage. Dans le cas contraire, il sera entendu que le produit a été utilisé et que le défaut est dû à une mauvaise utilisation.
Le client qui gère un retour d'un produit défectueux assume sa responsabilité, ainsi que toutes les conséquences juridiques pouvant découler d'un comportement de mauvaise foi constitutif d'une fraude. Une fois le produit défectueux arrivé dans notre établissement, il sera évalué s'il s'agit d'un défaut de fabrication. Si ce n'est pas le cas, le client sera responsable des frais d'expédition vers nos installations. Pour nous informer qu'un article est défectueux, vous devez toujours écrire un email à contact@clodyve.com.
SECTION 17 : INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Clodyve et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, associés, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, indemnes de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires d'avocat raisonnables engagés par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes conditions d'utilisation ou des documents qu'ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou droit d'un tiers.
SECTION 18 : INTEGRALITÉ DE L'ACCORD
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Les présentes conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication ou proposition antérieur. contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des Conditions d'utilisation).
Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes Conditions d'utilisation ne pourra être interprétée à l'encontre de la partie rédactrice.
ARTICLE 19 : LOI APPLICABLE
Ces conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément aux lois d'Avda Mediterráneo 99; Vegas del Genil, Grenade, 18101, Espagne.
SECTION 20 : MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION
Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.
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SECTION 21 : COORDONNÉES
Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent être envoyées à contact@clodyve.com