Política de envío
CONDICIONES DE ENVÍO
1.¿ Cuál es el coste de envío?
los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por lo tanto serán:
España (Península): GRATIS en pedido mínimo de 50€ .
Península:4.8€
Baleares: 13€
Tenerife: 16€
En caso hacer compra contra entrega tiene un precio adicional de 2€
LOS ENVIOS SÓLO SE HACEN DENTRO DE ESPAÑA
2. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de 24-72 horas laborables, desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos de este plazo Baleares, ). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transporte GLS.
Todos los plazos de la entrega están sujetos a sufrir retrasos en temporada navideña, de rebajas, y fechas concretas, no haciéndose responsable la oficina de origen de dichos retrasos debido a la logística.
El servicio 24h se aplazará hasta 48h en algunos casos dependiendo de la zona geográfica y las circunstancias de la agencia destino.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
NOTA: Es obligatorio y necesario identificarse con nombre completo y DNI/NIE, tanto para la recogida, como para al entrega de su paquete.
3. ¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él.
Tras otro intento fallido, tu pedido será cancelado y te devolveremos el importe restando el gasto de devolución del paquete.
4.¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 5 días laborales desde la confirmación de tu pedido y no lo has recibido, ponte en contacto a través del correo: contact@clodyve.com